登陆几年前一个冬天，伦敦的一处私家庄园，被送来了50只粉红色火烈鸟。
英国冬季湿冷，并不是这种生活在热带的鸟类所习惯的气候，它们一路上受到了特别的照顾，庄园里也被布置的如同它们的老家一般。
这些漂亮的大鸟，是庄园的男主人，为太太50岁生日而准备的礼物。当晚，灯光亮起的刹那，宴会上的女主人和宾客们，被这美丽的景象所惊艳。
漂亮的粉红火烈鸟
如何把火烈鸟从热带运送到他的伦敦私宅，并不需要男主人亲自去烦神，他只是提出了这么一个想法，剩下的，就都交给了VERTU手机的私人管家服务去操办。
这可不是《唐顿庄园》里的一幕，而是北京VERTU 20周年庆典上，品牌全球CEO Gordon Watson，与现场宾客们分享的一个真实案例故事。
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10月中旬，北京已是深秋，天气微凉，却也进入了北方最美的时节，杜牧那句“霜叶红于二月花”，用在此时再适合不过。
VERTU手机的周年庆典及新品发布活动，选在了798艺术区一栋新建的展厅里，这与其它手机品牌完全不同，也是因为VERTU首先是一个奢侈品牌，然后才是一家科技公司吧。
展厅内是一场主题为“LIVE or DIE”的沉浸展，运用了AR、全息投影、视网膜投影等技术，30分钟融入式体验，观者能体会到死亡的恐惧，重生后的顿悟。
LIVE or DIE 沉浸展
我很好奇，为什么VERTU手机会赞助这样一个主题展览呢？当我见到Gordon先生时，迫不及待提出了这个问题。
“因为过去几年，VERTU品牌也经历了很多重大的转折，与这个’向死而生’的主题展，精神内涵是一致的。”他直言不讳。
Gordon 2010年加入VERTU公司，负责欧洲、中东和非洲业务，在此之前，他曾先后在登喜路、Gucci等奢侈品公司工作过。
Gordon先生在VERTU 20周年发布会上
2016年，Gordon受命出任CEO之职，带领公司度过了一段艰难的时光。
当天新品发布会的主持人李斯羽，在活动结束后发了条微博说，“真不知道这个品牌已经诞生20年了”。
VERTU发布会上主持人李斯羽
今天的年轻一代，可能大都如此，并不清楚这个唯一奢侈手机品牌的辉煌过往。
1998年的时候，昔日手机市场霸主诺基亚，并不满足于凭借塑料壳手机所占据全球市场的半壁江山。
彼时的诺基亚首席设计师Frank Nuovo，开始构想这款高端手机：从设计到做工，都要极其精致，与众不同，满足那些追求高品质生活的人士；两年后，VERTU品牌在伦敦注册。
到了2002年，VERTU在英国手工打造的第一部奢华手机，The Signature面世，这款以瑞士高级制表为标杆的作品，获得了大批粉丝，英国皇室是其中之一。那时还只是纽约地产商的特朗普，也是VERTU手机的拥趸。
The Signature系列
接下来的十年里，VERTU获得了巨大成功，它创造了数个业界第一：蓝宝石屏幕、钛金属框架、贵金属和宝石装饰、陶瓷听枕、皮质机身、人工私人管家服务，等等。
不过，正如Gordon先生所讲，世上很多事情的发展都不是一路平坦，就像现在的世界政局关系一样——中美贸易摩擦、英国脱欧、中东危机，正经历着冷战以后的又一次低谷。
奢侈品牌也是一样会有起有落，在2012年前后，由于诺基亚的战略错误，不仅导致诺基亚品牌衰落，也给VERTU品牌造成了困境。
2013年，VERTU被出售给瑞典基金EQT，同年推出第一款智能手机Signature Touch，既想延续奢侈品的基因，还希望实现向智能手机的转型。
Signature Touch系列是VERTU奢侈品基因的延续
但转型之路并非坦途，2015年品牌进入了最困难的阶段，也开始了全球业务架构重组和资源整合。Gordon开玩笑说，这算是VERTU为诺基亚时代的辉煌还债吧。
2017年底，VERTU完成了架构重整，按功能和地域分别建立了伦敦、巴黎和北京三大中心，并制定了全新的产品和经营计划，凤凰涅槃，开启重生之路。
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即便是最艰难的时候，VERTU也一直坚守着自己的产品哲学，为追求品质生活的那些客人们提供不一样的手机。
Gordon告诉我，他知道中西方文化上有些差异，中国同事曾跟他说，中文里的“奢侈品”，并不是一个太好的词汇，经常跟浪费绑在一起；但在英文世界里，Luxury本身更多是强调高品质的含义。
VERTU手机对极致品质的追求
在中国，只以“奢侈品手机”来描述VERTU，显然并不准确。
如果用三个关键词来说明VERTU与其它品牌的本质差别，Gordon给了我这样的答案：第一是浪漫主义，第二是迥然不同，第三是极致品质。
我很惊讶，他居然把人们常挂在嘴边的“奢侈品的极致品质”，排在了最后。
“浪漫主义，是指VERTU的设计语言和美学体系”，他解释说，这是一款手机的本源，从一开始设想就被决定了，它与现在流行的极简主义不同，倡导世界万物的多姿多彩。
这次发布会上的手机新品，Aster P系列，就是在浪漫主义的理念下诞生，向传统的洛可可、巴洛克以及哥特式设计风格致敬。
Aster P巴洛克系列蓝色小牛皮
而VERTU定制化（Made To Order，即MTO）手机，更好体现了浪漫主义的实质，丰富的皮质、珠宝、金属种类可供选择，为定制者制作一款完全属于自己的手机。
喜马拉雅鳄鱼皮、钻石镶嵌是定制选项之一
迥然不同，是指VERTU手机具有极高的品牌识别度。简单而言，无论摆在桌子上还是拿在手里，人们从很远的地方，就能看出这是VERTU品牌。
极致品质，虽然被Gordon排在了最后，但它还是一只VERTU手机的基础，内容涵盖更多：无论是手机功能本身，还是所使用的材质，以及手机的制作过程，还有它所提供的私人管家服务，都是以为客人提供极致的体验和感受为目标。
正如文章开头火烈鸟的故事，那是庄园主人一段极致生活的美好体验和回忆。
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在VERTU手机诞生后最初十多年时间里，私人管家服务曾被坊间认为很神秘，“那是一些高级私密俱乐部的入场券”，人们大多时候这样描述它。
VERTU LIFE私人管家服务
可能是因为VERTU手机一直是服务于一个小众群体的奢侈品牌，而在过去传统纸媒传播时代，大众并没有什么机会了解多少。
在今天，人们不再会那样去理解这项被称为“VERTU LIFE”的私人管家服务，因为通过社交媒体、电商渠道、KOL博客等等途径，我们了解的越来越多。
简单来说，VERTU LIFE就是以VERTU手机为桥梁，将其它奢侈商品、服务以及生活方式等等连接在一起，为客人想要的品质生活提供几乎全部的服务，形成一个“奢侈品生态圈”。
VERTU LIFE就是一个“奢侈品生态圈”
当然，在这个奢侈品生态圈里，有些是客户愿意花时间自己就可以办到的，有些则是需要借助VERTU的关系网络才能实现。
发布会上，Gordon还举了另外一个案例：一位俄罗斯客户，他的女儿非常喜欢音乐，也很有才华，她有一个梦想，就是想有一天可以在巴黎圣母院大教堂里演奏。客户将这个愿望告诉了VERTU私人管家，几周后，他的女儿梦想成真。
显然，数字时代为传统奢侈品牌们带来了前所未有的曝光和流量。但Gordon认为现在这个阶段，很多传统奢侈品牌还是非常焦虑的。
一方面，客户群体几乎是被明显地一分为二：对于互联网原住民这一新生代年轻客群，品牌们还没有真正理解和把握；而另一边传统保守的老客户们，年纪则在逐年增加。
V型跑车翼门式卡槽设计，一眼就能认出是VERTU手机
如何寻找到年轻客人、了解他们，用他们习惯的工具、路径和方法，去传递品牌声音、故事以及品牌精神，是数字时代推动传统奢侈品牌们正在发生的变革。
与此同时，还要保持对美的追求和对美好事物的感悟这份独特之处，这是传统奢侈品牌们赖以生存的根基，需要在变革中找到平衡。
赞助这场向死而生的沉浸展，精神上的契合以外，也是VERTU尝试接触一部分年轻客人的方式——798艺术区，是中国追求品质生活、追求新潮艺术的年轻人聚集之地。
发布会结束后，Aster P系列新品手机即在京东旗舰店上线销售，数字时代早已经改变了奢侈品的销售模式。
Aster P哥特系列墨玉黑鳄鱼皮，钛金属框架也做了黑色镀膜
我知道新品研发是品牌的高度机密，但还是问了Gordon关于2019年的新品计划。虽然不能透露细节，他还是告诉我，VERTU至少已经规划了未来两年的新品，布局5G通讯。
客人们将在5G时代，用上经典的Signature系列，传统的折叠式手机，以及更多的智能手机。
采访最后，Gordon说，“我们的标志V，是一个非常稳定、幸运的符号，它的两个臂膀交叉形成一个支点，然后稳稳的撑住。”
VERTU品牌的V型标志
“V又很像一个轮回周期的示意，经历了痛苦的低谷之后，必将迎来涅槃重生。”
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